Za objednávku se považuje dokončení, vyplnění a odeslání povinných údajů v objednávkovém formuláři na www.ffmenu.cz
V případě zrušení objednávky bez reklamace si FFMENU (Fitness Food Menu) vyhrazuje právo nároku až 50 % stornopoplatku.
Stornopoplatek je účtován vždy ze zaplacené ceny zákazníkem vztahující se na stornovanou objednávku.
Zbývající částka po odečtení stornopoplatku je zaslána zákazníkovi na předložený účet.